Como solicito uma troca antecipadamente?
Para fazer a troca de origem, destino, horário, data ou poltrona, siga as seguintes orientações:
➡️ Passagens interestaduais
Para passagens interestaduais (viagens de um estado para outro), a troca deve ser solicitada direto para a viação (geralmente necessário pelo guichê) com até 3 horas de antecedência.
Após esse prazo, a remarcação poderá ter a cobrança de taxa de 20% sobre o valor da passagem.
➡️ Passagens intermunicipais
Para passagens intermunicipais (viagens entre cidades de um mesmo estado), a troca deve ser solicitada para a viação (geralmente necessário pelo guichê) com até 3 horas de antecedência.
Após esse prazo, a remarcação poderá não ser mais permitida.
Outras informações
- Para passagens do estado de Minas Gerais a antecedência para troca é de 12 horas;
- A empresa Wemobi não efetua o cancelamento ou troca presencialmente. Em caso de necessidade, fale com a gente.
Reforçamos que ainda não conseguimos realizar trocas via site ou pelo nosso atendimento.
Tags: antecipar, adiar, mudar, alterar
Se tiver dúvidas, entre em contato conosco! 🚌
Comentários
13 comentários
Como fazer uma troca
Bom dia como faco pra tocar a minha passagem
Como faço a troca antecipadamente
Olá, Sonia, Joice e Silvia!
Para trocar antecipadamente, é necessário seguir os passos acima!
Qualquer dificuldade ou dúvida, entrem em contato conosco! Ficaremos felizes em ajudar!
Não tem um canal de atendimento instantâneo (telefone ou chat)...
Olá, Alisson!
Temos diversos canais de atendimento para te ajudar caso precise falar com a gente! 🙂
Clique aqui para acessar a lista completa de canais!
Nosso tempo de resposta é curtinho, não se preocupe!
Ficamos à disposição!
Boa noite, fiz uma remarcação de horario de uma passagem, posso fazer outra remarcação?
Oi, Henrique!
Você consegue nova remarcação desde que a viação ainda tenha disponibilidade e você esteja dentro da antecedência necessária para troca.
Para fazer a remarcação, é preciso solicitar diretamente para a viação, tá bom?
Qualquer dúvida, entre em contato conosco! 😀
Preciso trocar a minha passagem
Meu ônibus eh as 18:00
Oi, Marileide!
Vamos entrar em contato com você por e-mail para detalhar melhor o seu caso, tudo bem?
Ficamos à disposição.
Preciso ver pois comprei uma passagem de semi leito e paguei com semi leito com conexão e agora quando fui imprimir a pasagem e que vi o detalhe que a segunda parte da conexão e convencional . Eu paguei para ir de semi leito até o meu destino final e não parte do meu destino. Estou me sentindo lesado . Como devo fazer ?
Oi, Carlos!
Vamos entrar em contato com você por e-mail para falarmos melhor e te ajudarmos, combinado?
Conte com a gente! 🚌
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