Como solicito uma troca antecipadamente?

Se você deseja fazer a troca de origem, destino, horário, data ou poltrona, siga as orientações abaixo para efetuar sua solicitação:

• Para passagens interestaduais (viagens de um estado para outro): a troca deve ser solicitada com pelo menos 3 horas de antecedência do horário de embarque junto a viação responsável pela viagem. Após esse prazo, a remarcação poderá ter a cobrança de taxa de 20% sobre o valor da tarifa;
• Para passagens intermunicipais (viagens entre cidades de um mesmo estado): a troca deve ser solicitada com pelo menos 1 hora de antecedência do horário de embarque junto a viação responsável pela viagem. Após esse prazo, a remarcação poderá não ser mais permitida.

Mas atenção: você pode precisar pagar ou receber diferenças de valores diretamente com a viação responsável pela viagem, caso existam. Também podem ser cobradas taxas extras de alteração, exceto se a alteração for sobre os dados do passageiro.

Reforçamos que nós ainda não conseguimos realizar trocas após a confirmação do seu pedido. Será necessário efetuar a solicitação diretamente com a empresa de acordo com as condições acima.