Atualmente existem dois tipos de passagens: Com Embarque Fácil e Sem Embarque Fácil. 

Vamos explicar cada um deles:

Com Embarque Fácil:

A passagem é online e você consegue embarcar direto no ônibus apresentando o cartão de embarque disponível em Minhas Passagens e documento original com foto.

Na reserva feita com Embarque Fácil, além de receber o voucher da da reserva após a compra, você também recebe um PDF anexo da própria passagem que terá um QR Code e a informação da plataforma de embarque. 

Na hora do embarque basta se ir até a plataforma e apresentar esse QR Code para o motorista!

Você poderá apresentar esse QR Code diretamente do seu celular. 📲

Sem Embarque Fácil:

Se a passagem não contar com Embarque Fácil, a pessoa passageira precisa retirar sua passagem no guichê da viação para então embarcar no ônibus. Nesse caso indicamos que faça a retirada da passagem impressa com pelo menos 1 hora de antecedência da viagem.

Ao chegar no guichê, apresente o voucher que enviamos por e-mail e também um documento com foto de cada passageiro (necessário levar também o documento usado na compra). 

O guichê irá imprimir a passagem e informar a plataforma de embarque.

*É importante sempre checar o horário de funcionamento do guichê, principalmente se a sua viagem ocorrer fora do horário comercial, pois em alguns casos a operação do guichê pode ser mais limitada, o que faz necessário retirar a passagem com uma antecedência maior.