O que é taxa de serviço?

A taxa de serviço é um valor adicional cobrado em nosso site para viabilizar o nosso serviço.

Por que a taxa é cobrada?

A taxa de serviço é usada para viabilizar o nosso serviço, permitindo que você possa reservar a sua passagem em nosso site e sem precisar ir até a rodoviária. Com ela cobrimos custos de meios de pagamento, segurança online, parcerias estratégicas para a sua experiência, bem como manter o nosso time de suporte disponível para te ajudar em imprevistos.

Como verifico qual valor será cobrado de taxa no meu pedido?

O valor será mostrado para você dentro do seu carrinho de compras como "taxas e encargos". A taxa será proporcional ao valor da sua reserva. Posteriormente você conseguirá consultar esse valor diretamente no e-mail de confirmação da compra.

Por que a taxa não é reembolsável em casos de cancelamento?

Caso a sua compra tenha sido concluída, os custos originados para a reserva da mesma já foram quitados com a taxa de serviço cobrada. Mesmo que ocorra um cancelamento posterior, os custos pelo serviço que viabilizou a compra não podem ser revertidos, uma vez que ela é aplicada para o serviço da reserva e não para o serviço da viagem, que foi cancelado. 

Caso tenha qualquer dúvida restante sobre a taxa de serviço, entre em contato conosco!