O que é Taxa de Serviço?

Aqui da DeÔnibus trabalhamos com ferramentas que viabilizam meios de pagamento, a segurança da transação, estratégias para melhoria da sua experiência e um super time que visa tirar todas as suas dúvidas e oferecer um suporte completo em caso de qualquer imprevisto.

A taxa de serviço que cobramos é aplicada para cobrir esses custos. O valor dela será proporcional ao valor do seu pedido.

Caso você esteja realizando a compra pelo computador, ela ficará sinalizada no canto direito da sua tela, dentro do indicador “RESUMO DA COMPRA”, no campo de “TAXAS”.

Se a compra está sendo feita pelo aplicativo, a indicação da cobrança de uma Taxa de Serviço ficará fixada abaixo da visualização do preço da passagem e seu valor também será apontado na tela de pagamento.

Por que a taxa não é reembolsável em casos de cancelamento?

Caso a sua compra tenha sido concluída, os custos originados para a reserva da mesma já foram quitados com a taxa de serviço cobrada. Mesmo que ocorra um cancelamento posterior, os custos pelo serviço que viabilizou a compra não podem ser revertidos. Por esse motivo, a taxa não é reembolsável em casos de cancelamento.

Se restar qualquer dúvida sobre como funciona a nossa taxa de serviço, conte com a gente. Aqui mesmo nessa central você consegue localizar o artigo “Quais são os canais de suporte e relacionamento da DeÔnibus?” que relaciona todos os nossos canais de atendimento. :)