Quais são os canais de suporte e relacionamento da DeÔnibus?

Comentários

6 comentários

  • Hely Januario de Souza
    Hely Januario de Souza

    tentei cancelar minha passagem dentro do prazo legal através deste site por inúmeras vezes, mas o site está com inconsistência, o link não permite o cancelamento, diante disso cancelei passagem via empresa Gontijo, como vou ser reembolsado?

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  • Vanessa
    Vanessa

    Oi, Hely!

    Nesse artigo temos os detalhes do processo de reembolso para compras canceladas com a viação!

    Caso reste alguma dúvida ou você precise da nossa ajuda, por favor, entre em contato conosco pelo canal de sua preferência (opções logo acima)!

    Conte com a gente! 😄

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  • Lisiane Paula Steffler
    Lisiane Paula Steffler

    Bom dia. Comprei passagem para Rápido Federal as 20 15 só dia 15 /12/2022. Lem BA x Anapolis GO. O ônibus teve um atraso de 3 hs para embarque. Pedindo informações para o rapaz do guichê. Ele muito estupido disse não saber o que fazer. Até que as 22 45 encontrou ônibus da Guanabara e falaram para que entrássemos nele. Ônibus convencional,que rodou Toda Brasília. Até o momento não chegamos no destino. Sem água lanche. Como fica a situação?

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  • Vanessa
    Vanessa

    Olá, Lisiane!

    Sentimos muito por toda a situação! Vamos entrar em contato com você via e-mail para suporte, combinado?

    Conte com a gente!

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  • ROSELI GRZYBOWSKI
    ROSELI GRZYBOWSKI

    Comprei passagem para minha filha de 15 anos. Vai ter que viajar desacompanhada. Não encontro orientações sobre documentação ou o que é preciso para ela viajar.

    No aguardo.

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  • Vanessa
    Vanessa

    Olá, ROSELI!

    Você consegue consultar informações aqui mesmo na nossa Central, no artigo de viagens com menores.

    Conte conosco! 🚌

     

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