Abra o seu chamado conosco
Por essa Central de Ajuda você poderá abrir um chamado conosco. Para isso, precisará escolher entre 3 opções: Informação, Solicitação e Reclamação.
As diferenças são:
- Informação: para dúvidas gerais sobre compra e viagem. Tempo estimado de primeira resposta: 2 horas corridas.
- Solicitação: para abrir um chamado e pedir ajuda para alguma necessidade. Tempo estimado de primeira resposta: 24 horas úteis.
- Reclamação: para relatar um problema ou situação que tenha ocorrido fora do esperado. Tempo estimado de primeira resposta: 24 horas úteis.
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