A viação pode cobrar alguma taxa pelo cancelamento da passagem?

Comentários

11 comentários

  • maristela  lago de figueiro
    maristela lago de figueiro

    bom dia1/24,

     

    foi feito um cancelamento de uma passagem no dia 13/01/24 ate hoje nao recebemos o reembolso.segue o comprovante da passagem  anexo. aguardo retorno!

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  • Vanessa
    Vanessa

    Oi, maristela, como você está?

    Pelo print que compartilhou, imaginamos que a reserva que se refere provavelmente não foi realizada conosco.

    Mas vamos entrar em contato com você para analisarmos com mais detalhes, combinado?

    Conte com a gente! 🚌

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  • Raimundo Elizaldo Campos Santos
    Raimundo Elizaldo Campos Santos

    Oi boa tarde comprei uma passagem de ponta grossa PR para Brasília na sexta-feira dia 19/4/24 com uma conexão em campinas SP para as 08:20 da manhã do sábado dia 20/4/24 só que o ônibus chegou um pouco atrasado em campinas aí não consegui embarcar nesse horário ninguém me deu um suporte na rodoviária liguei muitas vezes na empresa De ônibus liguei na Flix bus que o ônibus era dessa empresa não resolveram pra mim não remarcaram e tive que comprar outra passagem pra vim pra Brasília ainda fiquei o dia todo na rodoviária a ver navios pq ninguém lá resolveu aí tive que comprar outra passagem pra viajar. E quero meu reembolso dessa outra passagem por gentileza a empresa Flix me falou pra entrar em contato com vcs da De ônibus para vcs tá fazendo o reembolso pra mim

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  • Raimundo Elizaldo Campos Santos
    Raimundo Elizaldo Campos Santos

    Comprei pelo site da De Ônibus por isso a Flix bus não resolveu pra mim e liguei várias vezes e não atendiam na De Ônibus quero resolver esse problema

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  • Vanessa
    Vanessa

    Oi, Raimundo, boa tarde!

    Vamos entrar em contato pelo e-mail elizal*****************s@gmail.com para te ajudarmos com essa situação, combinado?

    Conte com a gente! 🚌

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  • Raimundo Elizaldo Campos Santos
    Raimundo Elizaldo Campos Santos

    Combinado estou esperando pq outra era o dinheiro de eu comer algo na viagem tive que comprar outra passagem pq ninguém na rodoviária não me deu um suporte de nada espero em resolver logo e só compro passagem na De ônibus nunca tinha dado esse problema mas agora deu espero em resolver logo

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  • Raimundo Elizaldo Campos Santos
    Raimundo Elizaldo Campos Santos

    Bom dia sou o Raimundo Elizaldo Campos Santos da passagem de campinas sp para Brasília preciso do reembolso

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  • Vanessa
    Vanessa

    Bom dia, Raimundo!

    Agradecemos seu contato!

    Nosso time te enviou mensagem ontem mesmo pelo seu e-mail. Verificamos aqui que estamos no aguardo da sua resposta por lá!

    Por favor, pedimos que siga com o acompanhamento do chamado pelo e-mail pois lá poderemos dar maiores informações sobre o seu caso e seguir da melhor forma para resolvermos!

    Conte conosco! 🚌

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  • Raimundo Elizaldo Campos Santos
    Raimundo Elizaldo Campos Santos

    Só que no meu e-mail não chega resposta de vcs só se eu mandar mensagem vcs manda essa mesma mensagem pra aguardar se eu não tivesse mas dinheiro pra comprar outra passagem eu táva lá na rodoviária de campinas ater hj esperando quero o reembolso logo

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  • Raimundo Elizaldo Campos Santos
    Raimundo Elizaldo Campos Santos

    Vou ter que ir no PROCON se não resolverem logo

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  • Vanessa
    Vanessa

    Oi, Raimundo!

    Nosso time vai entrar em contato com você para seguirmos com o atendimento!

    Se preferir, você também consegue falar com a gente pelo WhatsApp: clique aqui para abrir uma conversa automaticamente ou nos chame pelo número (11) 9 9160-4170.

    Ficamos à disposição! 🚌

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