Como faço para confirmar minha compra?

Você sempre conseguirá saber se a compra foi confirmada pela comunicação que te enviaremos por e-mail e também pelo seu acesso em "minhas passagens" na página inicial do nosso site.

Aqui vamos explicar cada um dos status de compra:

• Autorizado: Compra confirmada com sucesso e passagens reservadas.

• Aguardando confirmação: Reserva pendente da confirmação de poltrona ou de pagamento. Necessário aguardar até 30 minutos para receber uma nova atualização de status.

• Expirado: Pedido expirado por demora no reconhecimento do pagamento ou por indisponibilidade de poltrona. Nesse caso as passagens não foram reservadas. Qualquer pagamento feito será devolvido e você poderá seguir com uma nova tentativa de compra.

• Cancelamento Solicitado: Cancelamento em processamento, aguardando confirmação da viação.

• Cancelado: Pedido que teve passagem cancelada.

• Cancelamento negado: passagens que sofreram recusa de cancelamento ou que não podiam mais ser canceladas.

Tags: acessar minhas passagens

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