Meu cancelamento online foi negado. O que fazer?

Comentários

3 comentários

  • Kelly Cristina de Andrade Silva
    Kelly Cristina de Andrade Silva

    Fiz uma compra e cancelei, pois era a data errada porém não obtive o reembolso imediato, estou precisando do reembolso para poder comprar as passagens e até agora não estornou parado meu cartão de crédito.

    0
  • Kelly Cristina de Andrade Silva
    Kelly Cristina de Andrade Silva

    Mandei email, tentei o whatsapp e até agora sem sucesso, preciso comprar minhas passagens o quanto antes, decepcionada com o aplicativo,não confio mais

    0
  • Vanessa
    Vanessa

    Oi, Kelly! Bom dia!

    Embora nossos reembolsos sejam realizados no mesmo dia da solicitação de cancelamento, existe um intervalo até que o valor retorne por outras questões estarem envolvidas no processo.

    No caso do cartão de crédito, o prazo é de até 2 faturas, contemplando o tempo que o banco e a bandeira do cartão precisam para identificar o valor que liberamos e disponibilizar a quantia para você.

    Você consegue mais informações pelo artigo: Quando vou receber o meu reembolso?

    Sobre seus chamamos, nosso time também seguirá com seu atendimento.

    Conte com a gente! 🚌

    0

Por favor, entre para comentar.