Cancelamento/Reembolso

Cancelamento total

• Como solicito um cancelamento?

Cancelamento parcial

• Como solicito um cancelamento parcial?

Taxa de cancelamento

• A viação pode cobrar alguma taxa pelo cancelamento da passagem?

Dificuldade no cancelamento

• Meu cancelamento online foi negado. O que fazer?
• Cancelei a minha passagem sem querer. Posso reativar?

Prazos para reembolso

• Quando vou receber o meu reembolso?
• Por que o reembolso em cartão não é feito instantaneamente?
• Contestei o meu reembolso diretamente com o meu banco, quando vou receber?