Sou Emilene da Silva quero cancelar uma reserva. Ainda não efetuei o Pix e não estou conseguindo fazer o cancelamento
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Vanessa
Oi, Emilene!
Verificamos que nosso time retornou seu chamado informando que seu pedido ficou pendente porque não identificamos o pagamento PIX dentro do prazo limite.
Como regra geral, não precisa se preocupar em cancelar uma tentativa de compra em que o pagamento não foi realizado, pois nesse caso o pedido não é concluído e a reserva expira.
Comentários
3 comentários
Oi, José!
Verificamos que você falou com nosso atendimento nos últimos dias. Esperamos que já esteja tudo resolvido!
Mas se ainda precisar de ajuda, você pode entrar em contato conosco pelos canais disponíveis aqui:
Quais são os canais de suporte e relacionamento da DeÔnibus?
Para informações sobre cancelamento, confira aqui:
Como faço o cancelamento da minha reserva?
Conte com a gente!
Sou Emilene da Silva quero cancelar uma reserva. Ainda não efetuei o Pix e não estou conseguindo fazer o cancelamento
Oi, Emilene!
Verificamos que nosso time retornou seu chamado informando que seu pedido ficou pendente porque não identificamos o pagamento PIX dentro do prazo limite.
Como regra geral, não precisa se preocupar em cancelar uma tentativa de compra em que o pagamento não foi realizado, pois nesse caso o pedido não é concluído e a reserva expira.
Se tiver mais dúvidas, continuamos à disposição!
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