Central de Ajuda

Quais são os canais de suporte e relacionamento da DeÔnibus?

🚌💬Dica: Antes de entrar em contato, vale a pena conferir se sua dúvida já foi respondida aqui na nossa Central de Ajuda. Assim, você pode resolver sua questão rapidinho! Se precisar falar com a gente, não se preocupe, estamos prontos para ajudar. Só lembre que, ao abrir um chamado, será necessário aguardar o tempo de resposta da nossa equipe. 😉

Como falar com a gente?

Página de contato:

Fale conosco

 

WhatsApp:

Quer falar pelo WhatsApp? Só clicar aqui ou nos chamar pelo número (11) 97832 8680. Importante: a gente não atende ligações, tá?

Você também pode abrir o WhatsApp com a gente usando o QR code:

qr code do whatsapp de suporte da DeÔnibus

 

Redes Sociais: Estamos disponíveis no Facebook e Instagram. Só nos chamar por lá!

Horário de atendimento ⏰

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 20h.

Nos finais de semana, feriados e fora do horário comercial, temos um time de plantão. Pode ser que a resposta demore um pouquinho mais, mas fique tranquilo(a), a gente está sempre de olho pra te atender o mais rápido possível! 😊

Precisa do nosso endereço?

Se for necessário, aqui está:

Alameda Rio Negro, n° 1030 – Escritório 206 - Condomínio Stadium – Alphaville Centro Industrial e Empresarial / Alphaville - Barueri - São Paulo - CEP 06454-000

Quer cancelar ou trocar um pedido?

Lembrando que cancelamentos de reservas precisam ser feitos diretamente no nosso sistema ou no guichê da viação. Para trocas, somente direto com a viação. Não realizamos esse tipo de solicitação pelos canais de atendimento, ok?

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Como faço para trocar a passagem antes da viagem?

Como faço o cancelamento da minha reserva?

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