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Como faço para confirmar minha reserva?

Você sempre vai receber a confirmação da sua reserva por e-mail. Além disso, também pode acompanhar o status na aba “Minhas Passagens”.

Segue uma breve explicação do que significa cada status de reserva:

  • Autorizado: sua reserva foi confirmada com sucesso e as passagens estão garantidas.
  • Aguardando confirmação: sua reserva está em processo de confirmação de poltrona ou pagamento. Aguarde até 30 minutos para uma atualização.
  • Expirado: o pedido expirou por demora no reconhecimento do pagamento ou falta de poltronas disponíveis. Nesse caso, as passagens não foram reservadas. Qualquer pagamento efetivado será reembolsado, e você pode tentar uma nova compra.
  • Cancelamento Solicitado: o cancelamento está em processo, aguardando a confirmação da viação.
  • Cancelado: o pedido foi cancelado.
  • Cancelamento negado: o cancelamento das passagens foi recusado pela viação ou não estava disponível.

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