Como faço para confirmar minha reserva?
Você sempre vai receber a confirmação da sua reserva por e-mail. Além disso, também pode acompanhar o status na aba “Minhas Passagens”.
Segue uma breve explicação do que significa cada status de reserva:
- Autorizado: sua reserva foi confirmada com sucesso e as passagens estão garantidas.
- Aguardando confirmação: sua reserva está em processo de confirmação de poltrona ou pagamento. Aguarde até 30 minutos para uma atualização.
- Expirado: o pedido expirou por demora no reconhecimento do pagamento ou falta de poltronas disponíveis. Nesse caso, as passagens não foram reservadas. Qualquer pagamento efetivado será reembolsado, e você pode tentar uma nova compra.
- Cancelamento Solicitado: o cancelamento está em processo, aguardando a confirmação da viação.
- Cancelado: o pedido foi cancelado.
- Cancelamento negado: o cancelamento das passagens foi recusado pela viação ou não estava disponível.
Tags de conteúdo: acessar minhas passagens, aprovado, confirmado, pendente, status do pedido, status
Comentários
2 comentários
Comprei 2 passagens, veio apenas o QRCode de 1 delas
Como faço para conseguir o QRCode da outra poltrona?
Oi, Dieny!
Agradecemos seu contato!
Vamos te retornar por e-mail para seguirmos com o seu atendimento, combinado?
Conte conosco! 🚌
Por favor, entre para comentar.