A FlixBus trabalha em parceria com outras viações, então se a sua reserva é com a FlixBus, você pode acabar embarcando em um ônibus de outra empresa.

Para saber qual é a viação, é só conferir o PDF que enviamos por e-mail! Lá você vai encontrar o nome da viação, como no exemplo:

Ex: a reserva é da viação Flixbus, mas a viagem foi realizada em um ônibus da viação Expresso Adamantina.

E como encontro a plataforma de embarque?

Essa informação também está no PDF, geralmente na página 2. Lá você vai confirmar qual plataforma está destinada à sua viação na rodoviária.